Política de frete
Na ZELYA SHOP — PAPER CRAFT STUDIO, o frete é grátis para todo o Brasil.
Queremos tornar sua experiência de compra mais simples, transparente e acessível, sem custos adicionais de envio apresentados durante a finalização do pedido.
1. Frete grátis para todo o Brasil
Todos os pedidos realizados em nossa loja contam com frete grátis para todo o território brasileiro, independentemente da região de destino, respeitadas as condições de atendimento e entrega disponíveis para o endereço informado.
Não é necessário atingir um valor mínimo de compra para ter acesso ao benefício, salvo se uma condição promocional específica informar o contrário.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço de destino, disponibilidade do produto, modalidade logística e demais condições relacionadas ao transporte.
O prazo estimado será apresentado durante o processo de compra ou nas informações relacionadas ao pedido.
Eventuais atrasos decorrentes de transportadoras, serviços postais, condições climáticas, períodos de alta demanda, restrições operacionais ou outras situações fora do controle da ZELYA SHOP poderão alterar o prazo inicialmente estimado.
3. Rastreamento
Quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o andamento da entrega.
As atualizações de rastreamento dependem dos sistemas das empresas responsáveis pelo transporte e podem apresentar períodos sem atualização durante o percurso.
4. Endereço de entrega
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Informações incorretas ou incompletas poderão causar atrasos ou impossibilitar a entrega.
Caso seja necessário realizar um novo envio em razão de informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderão ser aplicadas condições específicas para essa nova tentativa, sempre observando a legislação aplicável.
5. Tentativas de entrega
A entrega será realizada de acordo com os procedimentos da empresa responsável pelo transporte.
Quando houver tentativa de entrega sem sucesso, o pedido poderá seguir os procedimentos de nova tentativa, retirada em ponto indicado ou devolução ao remetente, conforme as regras da transportadora ou serviço postal utilizado.
6. Regiões atendidas
O benefício de frete grátis é destinado a pedidos com entrega em endereços localizados no Brasil, observadas as áreas efetivamente atendidas pelos serviços de transporte disponíveis.
7. Frete grátis e devoluções
O frete grátis refere-se ao envio do pedido ao endereço informado no momento da compra.
As condições relacionadas a devoluções, reembolsos e eventuais custos de retorno estão descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso, respeitando os direitos previstos na legislação brasileira.
8. Alterações da política
A ZELYA SHOP poderá alterar as condições desta política para futuras compras, inclusive em relação à disponibilidade do benefício de frete grátis.
Qualquer condição específica apresentada no momento da compra será considerada para o respectivo pedido.
ZELYA SHOP — PAPER CRAFT STUDIO